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黃山迅潔:深化優質服務 提升保障水平

為進一步做好“后疫情時期”景區及黃山區區域賓館酒店洗滌后勤保障服務工作,黃山迅潔堅持多措并舉、精準服務,著力提升洗滌服務保障水平。

一是技能培訓到位。通過員工大會、班前會、“走出去請進來”等形式,就原料配比、洗滌程序、殺毒殺菌及設備維護等方面加強業務學習交流,提升業務水平;二是現場管控到位。進一步規范洗滌工序和各崗位工作標準,嚴格把控布草收發、洗滌、運輸、暫存、消毒等各環節管控措施,例如臟布草的洗滌流程,要求主洗溫度70℃以上,主洗時間不低于15分鐘,確保病菌的有效消殺;三是洗滌標準到位。在原有洗滌流程的基礎之上,增加了比平時標準更高的洗滌要求,嚴把布草洗滌“入機口”“入料口”“入包口”“入車口”四個關口,做到洗得凈、烘得干、數得準、分得清、疊得齊、包得整;四是主動服務到位。建立客戶回訪機制,加強與客戶就洗滌布草數量、質量和相關要求進行溝通協調,并及時反饋、整改,針對性的做好洗滌服務工作。

王天龍

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